Zenchef ou Primaps : quelle différence pour un restaurant ?
Zenchef et Primaps sont souvent cités ensemble, mais ils ne répondent pas au même problème. L'un part de la gestion des réservations, l'autre part d'une question plus en amont : est-ce que les clients vous trouvent ?
Deux outils, deux points de départ
Zenchef est un logiciel de gestion de restaurant centré sur la réservation : prise de réservation en ligne sans commission, gestion du service en salle, paiements et réduction des no-shows, fichier clients, campagnes marketing, click & collect et bons cadeaux. Il s'adresse aux établissements qui veulent piloter finement leurs réservations.
Primaps part d'une autre question : avant de gérer des réservations, encore faut-il que les clients vous trouvent. Primaps est construit autour du classement sur Google Maps : gestion de la fiche Google, posts, avis, suivi de la position rue par rue, site relié à la fiche. Les réservations et le click & collect sans commission viennent ensuite transformer cette visibilité en tables remplies.
Le comparatif, point par point
| Primaps | Zenchef | |
|---|---|---|
| Réservation en ligne sans commission | Oui | Oui |
| Click & collect | Oui | Oui |
| Site web | Oui, relié à la fiche Google | Oui |
| Gestion de la fiche Google faite pour vous | Oui | Non présentée sur son site |
| Posts Google chaque semaine | Oui | Non présentés sur son site |
| Suivi de la position Google Maps, rue par rue | Oui | Non présenté sur son site |
| Réponse aux avis | Faite pour vous, sous 48 h | Outils d'avis clients |
| Paiement et empreinte bancaire contre les no-shows | Pas encore | Oui |
| Prix | 49 ou 99 €/mois, affichés | Environ 129 à 249 €/mois |
Informations relevées sur les sites des deux éditeurs en octobre 2026. Les offres évoluent : vérifiez toujours auprès de chaque éditeur avant de choisir.
La vraie question : d'où viennent vos clients ?
Un logiciel de réservation, aussi complet soit-il, gère les clients qui ont déjà décidé de venir. Il ne fait pas remonter votre fiche sur Google Maps. Or, pour un restaurant de quartier, c'est sur Google Maps que se fait la plupart des découvertes : le client cherche « restaurant », « brunch » ou « pizzeria » autour de lui et choisit parmi les trois premiers.
Le classement dépend de la pertinence de la fiche, de la distance et de la notoriété (avis, réponses, activité). Ce sont ces leviers que Primaps travaille chaque semaine. Pour comprendre comment, lisez notre guide de la fiche Google.
Lequel choisir ?
Zenchef est probablement le bon choix si…
- votre salle est déjà pleine et votre enjeu est de gérer un gros volume de réservations ;
- vous avez besoin d'empreinte bancaire et de prépaiement pour limiter les no-shows ;
- vous avez quelqu'un dans l'équipe pour faire vivre la fiche Google et le marketing.
Primaps est probablement le bon choix si…
- vous voulez plus de clients, et pas seulement mieux gérer ceux qui viennent déjà ;
- vous voulez que la fiche Google, les avis et le site soient gérés pour vous, sans y passer vos soirées ;
- vous voulez un prix fixe et affiché, sans commission et sans engagement ;
- vous voulez savoir, chiffres à l'appui, où vous êtes sur Google Maps et si ça progresse.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre Zenchef et Primaps ?
Zenchef est un logiciel centré sur la gestion des réservations (réservation, paiement, fichier clients, marketing). Primaps est centré sur la visibilité locale : gestion de la fiche Google, avis, suivi de position sur Google Maps et site, avec réservations et click & collect sans commission inclus.
Combien coûte Primaps par rapport à Zenchef ?
Primaps affiche 2 formules : Visibilité à 49 € et Tout compris à 99 € (site, réservations et click & collect compris), premier mois offert sans carte bancaire, sans engagement. Zenchef se situe environ entre 129 et 249 €/mois selon l'établissement et les modules choisis.
Peut-on utiliser Primaps et un logiciel de réservation en même temps ?
Oui. Certains restaurants gardent leur logiciel de réservation et confient à Primaps la fiche Google, les avis, le suivi de position et le site.